Behördennummer 115 jetzt zum Ortstarif und kostenlos über Flatrates erreichbar Die einheitliche Behördennummer 115 ist ab sofort sowohl aus dem Festnetz als auch aus mehreren Mobilfunknetzen zum Ortstarif und damit kostenlos über Flatrates erreichbar. Weitere Informationen zu den Tarifen finden Sie hier. >>Tarife

Sollte Ihr Festnetzbetreiber die Verfügung der Bundesnetzagentur noch nicht umgesetzt haben, d.h. die 115 noch nicht zum Ortstarif anbieten, melden Sie dies gerne an die Geschäfts- und Koordinierungsstelle über das Kontaktformular.

• Das 115-Serviceversprechen Die 115 ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
• 75 Prozent der 115-Anrufe werden innerhalb von 30 Sekunden durch eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter angenommen.
• 65 Prozent der 115-Anrufe werden beim ersten Kontakt beantwortet.
• Wenn eine Anfrage weitergeleitet wird, erhält der Anrufer innerhalb von 24 Stunden während der Servicezeiten eine Rückmeldung, je nach Wunsch per E-Mail, Fax oder Rückruf.

Mehr Informationen zur 115 finden Sie hier: www.115.de